neha18 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
neha18 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") neha18.net ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
neha18-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা যখনই এই নীতি আপডেট করব, পরিবর্তনের তারিখ উপরে উল্লেখ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব।
এই নীতিটি neha18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচ িত।
neha18 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়া করতে |
| পরিচয়পত্রের ছবি | NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| ঠিকানা তথ্য | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা নিশ্চিত |
neha18 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না।
আপনার অনুমতি সাপেক্ষে neha18 নতুন বোনাস, প্রমোশন এবং অফার সম্পর্কে SMS বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।
neha18 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান (বেনামী) | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | ১ বছর |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
neha18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যে।
neha18 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষিত হয়।
neha18-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব ডেটার উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
neha18 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক neha18 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
neha18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
neha18 গোপনীয়তা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করে।
neha18-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা।
আপনার পরিচয়পত্রের ছবি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
neha18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার প্রতিটি উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
neha18 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।